OPERAÇÕES CONVERSACIONAIS
Suas conversas estão em todo lugar.Sua operação não deveria estar.
Reúna cada canal, cada contexto e cada próxima ação em uma única operação com IA.
- Serviços Financeiros
- Varejo e E-commerce
- Farmacêutico
- Atacado e Distribuição
- Operações de Atendimento
Réplica do produto: uma mensagem do cliente chega na fila, o time escolhe uma intenção sugerida, a IA redige a resposta no compositor, a resposta é enviada e a conversa é marcada como resolvida.
Você pode usar isto: escolha uma conversa, peça uma resposta à IA, edite e envie.
IA da TalkVend
CRIADA PARA OPERAÇÕES COMPLEXAS
Conversas omnichannel, IA nativa, workflows, analytics e governança, em uma única camada operacional.
- Caixa omnichannel
- Roteamento por intenção com IA
- Automação de workflows
- Analytics conversacional
- Governança e auditoria
Nossos clientes
ENTRADA
Chega de qualquer canal.Cai com dono.
Acompanhe cada conversa do primeiro contato ao desfecho. A IA mantém contexto, responsável e próxima ação conectados, para que nenhum lead, solicitação ou oportunidade se perca.
menor carga · mesmo operador na próxima vez
IA · INTELIGÊNCIA DE INTENÇÃO
Esqueça menus.É só dizer o que precisa.
A IA da TalkVend entende o que o cliente quer dizer, identifica a intenção e direciona a conversa para o time certo, preservando todo o contexto para a próxima ação.
Sem menus. Sem roteiros rígidos. Sem os bots de sempre.
Só o melhor da IA.
A IA da TalkVend entende. E faz acontecer.
Seu cliente fala naturalmente. A TalkVend transforma intenção em ação.
TESTE: diga o que o cliente precisa.
- Mensagem
- Intenção
- Roteamento
- Workflow
- Resposta
MENSAGEM DO CLIENTE → ROTA
Caixas
- Financeiro
- Cartões
- Suporte
- Comercial
Clique num exemplo ou escreva o que seu cliente diria.
Exemplos
IA · QUEM ATENDE
A IA escreve.Seu time decide.
A IA da TalkVend entende a conversa, o contexto e o histórico do cliente para preparar a melhor próxima resposta, enquanto sua equipe continua no controle.
- Contato principal
- Marina Alves · Financeiro
- Canal preferido
- WhatsApp · e-mail em cópia
- Cliente desde
- Março de 2023
- Último contato
- Hoje · 09:41
- Horário local
- Seg–Sex · 9:00–18:00 (BRT)
- Conta
- #AC-40912 · 30 dias
IA · QUEM AUTOMATIZA
Descreva o processo.Veja o fluxo nascer.
Descreva o que precisa acontecer. A IA da TalkVend desenha o fluxo, conecta as ações e permite testar tudo antes de qualquer coisa entrar em produção.
Teste agora: descreva qualquer processo e veja a IA montar o fluxo.
BLOCOS
Fluxo
Conversa
Ações
Inteligência artificial
Copiloto de fluxos
Diga o resultado para a IA. Ela constrói a lógica.
Escreva qualquer fluxo que precisar. Monte aqui, agora mesmo.
Descreva com as suas palavras.
TalkVend AI
Ou teste um exemplo:
IA · QUEM DECIDE
Seu CRM deveriaresponder você.
Pergunte em linguagem natural. A IA da TalkVend entende conversas, canais, operadores e workflows, e transforma a resposta em número, gráfico ou relatório.
Boa tarde, João
TESTE: escolha uma pergunta sobre a sua operação.
Escolha uma das perguntas abaixo para ver a resposta.
GOVERNANÇA
Toda ação tem um responsável.
Toda mudança deixa um rastro.
Controle quem pode ver o quê, decida o que chega à produção e mantenha um registro claro de cada ação, sem travar a operação.
ACESSO → APROVAÇÃO → AUDITORIA
ACESSO
Quem pode ver.
As permissões definem a operação em tempo real.
Escopo do administrador
Escopo por segmento
8/8 conversas visíveis
- Marina AlvesSupportFui cobrada duas vezes pelo mesmo pedido09:12
- Rafael CostaSalesPreciso de cotação para 400 unidades, entrega em duas semanas09:10
- Julia SouzaSupportMinha transferência está pendente desde ontem09:04
- Carlos LimaSupportO pedido 48210 chegou com 3 caixas faltando08:57
+4 no escopo
8 de 8 conversas visíveis com esse escopo.
- Acesso por escopo
- Publicação sob controle humano
- Trilha de auditoria
- Exportação de conversa
- LGPD
Cargos e permissões · Escopo configurável · Teste antes de publicar · Trilha de eventos · Exportação de conversa · Política de reabertura · LGPD
Toda conversa.Uma operação.
canais e origens em um só lugar
Toda conversa chega com contexto, responsável e uma trilha de auditoria completa. A IA entende cada interação de clientes e do time em tempo real, orienta e acelera a próxima melhor ação, economizando tempo e elevando a performance.
+ outros
Toda área conversa.
Veja a sua rodando.
casos de uso · times · operações
TIME · COLABORAÇÃO INTERNA
Pare de correr atrás de atualização.Mantenha o trabalho andando.
A mesma plataforma que cuida das conversas com clientes conecta as pessoas por trás delas: nota interna com menção, tarefa com responsável, passagem entre times com contexto e follow-up que não depende de memória.
Mencione um colega dentro da conversa do cliente, sem abrir outro chat.
Mariana Duarte
Comercial Duarte · WhatsApp
Assinei o contrato de abertura de conta ontem, mas o app ainda diz assinatura pendente. Falta alguma coisa da minha parte?
10:12
Escolha uma etapa. Tudo aqui é clicável.
Nota interna, invisível para o cliente
@Rafael Lima a assinatura entrou sem o segundo sócio. Consegue conferir a proposta antes de respondermos?
Uma conversa. Um responsável. Nada perdido no caminho.
Pergunte o que quiser sobre a TalkVend.A IA responde.
Ela responde a partir do que está documentado sobre o produto. O que estiver fora disso vai direto para o time.
0/8 perguntas usadas
Sua operação já está conversando.A pergunta é se está vendendo.
Mostramos a plataforma rodando com o desenho da sua operação.
- Uma caixa só
- IA que executa
- Governança com trilha
- Indicadores em tempo real
Resposta em até 1 dia útil · Você fala com quem implanta