Termos, privacidade e conformidade, na íntegra.

Estes termos regem o acesso à plataforma TalkVend e a este site. Ao criar uma conta, assinar uma proposta ou usar o produto, o cliente os aceita em nome da organização que representa.

A TalkVend concede um direito não exclusivo e intransferível de uso da plataforma durante a vigência contratada, limitado ao número de assentos e caixas acordados na proposta. As credenciais de acesso são pessoais e o cliente é responsável pelo uso delas.

A TalkVend trata dados pessoais como operadora em nome dos seus clientes, e como controladora em relação aos visitantes do site, prospects e administradores de conta.

Coletamos apenas o que o serviço exige: dados de identificação e contato, conteúdo das conversas enviadas pelos canais conectados, logs técnicos e os metadados necessários para trilha de auditoria e faturamento.

Os titulares podem solicitar acesso, correção, portabilidade, restrição, oposição e exclusão. As solicitações chegam em hello@talkvend.com e são respondidas nos prazos definidos pela legislação aplicável.

Um contrato de tratamento de dados está disponível para todo cliente e integra o contrato. Ele define objeto, duração, natureza e finalidade do tratamento, as categorias de dados e as obrigações de cada parte.

Os subprocessadores se limitam a provedores de infraestrutura, mensageria e IA estritamente necessários para entregar o serviço. Cada um é avaliado antes da contratação e revisado periodicamente, e os clientes são notificados antes de mudança relevante.

Este site usa cookies estritamente necessários para manter a sessão, o idioma escolhido e a segurança básica. Cookies de análise, quando ativos, são agregados e nunca usados para identificar um visitante individual.

A TalkVend possui SOC 2 Type II e ISO/IEC 27001, e mantém um programa de privacidade alinhado à LGPD e ao GDPR. O trabalho de auditoria independente é conduzido pela Deloitte, uma das firmas Big Four.

Relatórios de auditoria, certificados, matriz de controles, resumos de teste de intrusão e o contrato de tratamento de dados são compartilhados com clientes e prospects qualificados sob NDA.

Interfaces, números, nomes e conversas exibidos neste site são demonstrações de produto criadas para explicar como a plataforma funciona. Não são resultados de clientes e não constituem compromisso de desempenho.

Vulnerabilidades de segurança podem ser reportadas de boa fé para hello@talkvend.com. Reconhecemos todo relato válido, mantemos o pesquisador informado e não tomamos medidas legais contra pesquisa conduzida de forma responsável.

Nada neste site constitui aconselhamento jurídico, financeiro ou regulatório. Compromissos contratuais existem apenas no contrato assinado entre as partes.

A responsabilidade é limitada aos valores pagos nos doze meses anteriores ao evento, salvo dolo ou quando a lei não admitir limitação. Nenhuma das partes responde por danos indiretos ou lucros cessantes.

Estes termos são regidos pelas leis do Estado da Flórida, Estados Unidos, para contratos firmados com a TalkVend Inc., e pela lei brasileira para contratos firmados com a entidade brasileira, em cada caso no foro da jurisdição correspondente.